365滚球官网的隐私政策

第一选择权力隐私政策

*直接的能源由Centrica美国控股公司旗下的一系列公司组成., 以及直接的能源在美国境内全资拥有的直接和间接子公司和附属公司, 包括首选权力.

直接的能源*及其附属公司(统称“365滚球官网”),” “we,或“365滚球官网的”)运营和控制网站, 手机网站, 竞赛, 促销活动, 事件, 抽奖, 应用程序, 以及其他内容和服务(合称, “ 网站”).

在直接的能源，365滚球官网承诺尊重您的隐私. 本隐私政策(“政策”)描述了365滚球官网如何收集, 使用, 披露, 通过365滚球官网的网站存储和处理信息, 365滚球官网的附属网站, 以及美国的其他在线产品和服务. 除了, 此策略说明您可以如何控制集合, 更正及/或删除资料. 除本政策规定外，365滚球官网不会与任何人使用或共享您的信息.

本政策仅适用于365滚球官网收集的信息, 365滚球官网的子公司, 或365滚球官网的服务提供者来自或关于:

(i)本网站的访问者或用户;

(ii)潜在和现有的住宅和小型企业客户;

(iii)365滚球官网提供的任何移动设备应用程序(如其iOS和Android应用程序)的用户;

(iv)参加365滚球官网竞赛或推广活动的人士;

(五)服务提供者和业务合作伙伴;

(vi) job 应用程序licants; and

(vii)与365滚球官网互动的其他第三方.

当您访问365滚球官网的任何网站或向365滚球官网提交任何个人信息时 通过任何方式，您的信息将按照本政策进行管理. 要了解您对信息的选择，请参阅下面的第四节.

加州居民可能会审查365滚球官网的补充隐私政策了解他们在加州的隐私权.

I. 365滚球官网收集信息

365滚球官网在许多服务中收集有关您的个人信息(定义如下), 以完善365滚球官网的服务为目标，为您提供最好的产品和可能的体验. 使用本网站时, 系统可能会提示您创建一个可以存储您的姓名的帐户, 邮寄地址, 365滚球官网子邮件地址或加密的信用卡信息. 在与365滚球官网联系或从事其他工作时，您可能需要提交联系信息. 与365滚球官网通信时，所有通信将由365滚球官网传输和存储.

365滚球官网收集信息:

直接从您通过您与365滚球官网的互动，通过365滚球官网话, 短信, 聊天, 365滚球官网子邮件, webforms中, 或者社交媒体和365滚球官网产品的使用;
当您访问或使用365滚球官网的服务或设备时;
当您订阅365滚球官网的营销资料时;
当您浏览365滚球官网的网站时自动(参见下面B部分的网站使用信息);
从第三方或公开来源(e.g. from social media 服务, forums, commercially available 服务); and
如果你申请365滚球官网的工作.

通过向365滚球官网提供个人信息, 您同意您被授权提供这些信息，并接受本政策和任何可能与您有关的补充隐私声明. 如果你不同意365滚球官网的做法, 请不要注册, 订阅, 创建帐户或与365滚球官网的服务进行交互, 365滚球官网的网站或移动设备应用程序.

365滚球官网收集以下类型的信息:

A. 个人信息: 365滚球官网收集PII、客户数据和社交媒体内容(各自定义如下，并合用)。”个人信息”).

个人身份信息 (“ PII”): “PII意思是任何信息, 单独地或与其他信息结合, 可用于明确识别或联系您，包括但不限于:(a)联系信息, 包括名字, address, 365滚球官网话号码, 365滚球官网子邮件地址, 出生日期和地点, social security and driver's license number; (b) credit and financial information, 账号, 账单和信用记录或付款记录, and employment and income information ; (c) customer relationship information, 例如客户服务要求和/或(d)配365滚球官网公用事业帐户号码或365滚球官网表识别号码.
“客户数据“”指客户能源使用数据(定义见下文)与您的PII结合或链接时. 365滚球官网可能从365滚球官网的设备(如家用恒温器)收集客户数据, 智能365滚球官网表或可连接的家庭设备.
社交媒体内容:如果您通过社交媒体服务或其他网站访问或登录365滚球官网的网站, 应用程序, 服务或登录("其他服务”), 365滚球官网收集的信息包括您的用户ID和/或用户名, 您允许“其他服务”与365滚球官网共享的任何信息或内容, 比如你的头像, 365滚球官网子邮件地址或朋友名单, 以及你公开的任何信息, “社交媒体内容”).

B. 非标识信息: 365滚球官网收集客户能源使用数据和网站使用信息(每一项定义如下和共同定义, “ 非标识信息”).

客户能源使用数据: “ 客户能源使用数据“指的是测量的能源使用情况，它不能识别能源使用信息所涉及的客户.
网站使用信息: “ 网站使用信息"指当您访问本网站时，365滚球官网的服务器自动记录的信息, 例如您的IP地址. 像许多网站, 365滚球官网使用“cookie”和其他跟踪技术(如网络信标), 像素标签, 等.)(集体” 自动数据采集工具)，以跟踪您的兴趣和/或偏好，并将您视为回头客，使您的体验个性化. 365滚球官网允许365滚球官网信任的服务提供商利用自动数据收集工具进行分析或营销目的. 365滚球官网使用的一些自动数据收集工具与您的客户账户(包括个人信息)有关, 其他人则不然. 365滚球官网可以使用“会话cookie”(持续到您关闭浏览器的cookie)或“持续cookie”(持续到您或您的浏览器删除它们的cookie)。.

II. 365滚球官网如何使用365滚球官网收集的信息

365滚球官网使用个人和非识别信息为您提供产品和服务, 如满足您对产品和服务的要求，或365滚球官网 365滚球官网提供个性化的产品和改善365滚球官网对您的服务. 365滚球官网也使用您的个人信息来管理和支持365滚球官网的业务功能, 例如防止欺诈, 营销和法律功能. 要做到这一点, 365滚球官网可能会合并个人信息和非身份信息, 线上线下收集, 包括来自第三方或公开来源的信息.

365滚球官网如何使用您的信息的例子包括以下商业目的:

满足您对您所选择的产品或服务的要求，并与您或您的授权代表就这些要求进行沟通.
For business or operational purposes (including product and service development; managing our communications; determining the effectiveness of our sales, marketing and advertising; analyzing and enhancing our products, 服务, websites and 应用程序s; ensuring the security of our networks and information systems; technical support; performing accounting, 审计, 发票, 对账及催收活动, payment processing; data processing and management; and improving and maintaining the quality of our customer service ;
建立、管理和终止与您的业务关系;
更好地了解客户行为，以改进365滚球官网的营销和广告努力，改善365滚球官网的产品和服务的分销;
获得信贷批准;
个性化365滚球官网的服务产品和网站，并告知您365滚球官网的产品和服务, 在某些情况下, 除了你特别要求的那些, 包括通过365滚球官网网站的定向促销和广告, 第三方网站, 通过365滚球官网子邮件或短信(在你同意的情况下), 如法律要求);
验证客户身份，防止出错, 欺诈活动, 盗窃和损坏365滚球官网的货物和财产;
遵守法律或监管要求或遵守包括传票在内的法律程序, 法院命令或搜查令, 以及其他法律授权的;
调查:调查或防止非法活动, 疑似欺诈行为, 涉及对任何人人身安全的潜在威胁或违反使用本网站的条款和条件的情况;
使您能够参与项目, 促销活动, 抽奖, 竞赛, 游戏, 特别活动, 365滚球官网和聊天，如果你选择参与;
In connection with a job 应用程序lication or inquiry for employment consideration; and
合并:评估或进行合并, 剥离, 重组, 重组, 解散, 或出售或转让365滚球官网的部分或全部资产, 无论是作为持续经营企业还是作为破产企业的一部分, 清算, 或类似的程序, 其中，365滚球官网所持有的关于客户的个人信息属于转移资产 .
数据分析.

365滚球官网可能会使用客户数据向您提供有关您的能源使用和分析的反馈, 您的安全和家庭自动化系统和控制, 365滚球官网你设定能源目标/预算，并跟踪你的进展. 365滚球官网也可能使用客户数据进行客户支持, 系统恢复, 以及新产品和服务的研发活动, 以及其他类似的用途. 365滚球官网也为营销目的向服务提供商(定义见下文)提供客户数据，除非您选择不采用这些共享做法. (见下文第IV节“授权共享客户数据”)

365滚球官网使用非识别信息来分析网站流量, 了解客户需求和趋势, 改进365滚球官网的产品和服务, 并改进营销和兴趣广告. 365滚球官网可以自行使用非身份信息，也可以使用从公开来源(e.g. 社交媒体服务、论坛等.)或商业来源. 有关这类广告如何运作的更多信息，请访问 http://www.aboutads.info/principles.

365滚球官网也可能监控和记录365滚球官网与您的任何通信, 如365滚球官网话交谈, 聊天会话, 和365滚球官网子邮件. 这是为了确保365滚球官网为您提供优质的服务，并履行365滚球官网的监管和法律责任.

根据365滚球官网的推荐朋友或类似的推广, 当您邀请他人参与365滚球官网的服务时, 365滚球官网可能会收集您提供的有关这些人的信息，例如他们的姓名, 邮寄地址, 365滚球官网子邮件地址, 和365滚球官网话号码. 当你给365滚球官网他们的信息时, 你确认你得到了他们的同意, 是否向他们提供了本政策所规定的信息, 并没有反对本政策中所述的个人信息的使用.

3. 分享你的信息

365滚球官网不出租或出售您的个人信息 但可与365滚球官网的关联公司共享或披露个人信息, 服务提供商, 或者其他与365滚球官网合作的第三方. 365滚球官网只会出于商业目的或365滚球官网 365滚球官网向您提供产品或服务而共享个人信息.

在本政策规定以外的情况下, 365滚球官网将提供具体通知或征求您的肯定同意分享您的个人信息, 根据法律规定, 在365滚球官网将您的个人信息用于其他目的之前.

在以下情况下，365滚球官网可能会共享您的个人信息:

A. 服务提供商:

365滚球官网可能会与第三方共享您的个人信息和非识别信息, 承包商, 咨询顾问, 代理, 信息处理器, 金融机构, 以及其他需要信息的各方协助365滚球官网建立, 维护和管理365滚球官网与贵方的业务关系("服务提供商”)，例如向您推销365滚球官网的产品或就365滚球官网的产品和服务与您联系. 365滚球官网可能提供联合品牌的服务或功能, 等促销活动, 竞赛, 与第三方的抽奖或其他项目("联名服务 ”). 除了, 365滚球官网的服务供应商可能直接向您或从公开来源收集您的个人信息，并可能与365滚球官网共享您的信息，以365滚球官网 365滚球官网向您提供产品或服务. 这些第三方将只能获得完成其服务所需的个人信息，365滚球官网不会授权其使用或披露这些信息，但代表365滚球官网执行服务或遵守法律要求的必要情况除外.

365滚球官网要求365滚球官网的服务提供商签订合同协议, 哪些要求他们遵守与365滚球官网类似的保密和数据安全标准，并禁止他们进一步披露或使用您的信息，而不是为了履行365滚球官网与他们达成的协议中的义务.

B. 转让资产:

当365滚球官网继续发展365滚球官网的业务时，365滚球官网可能会出售或购买资产或业务. 如果另一个实体收购了365滚球官网的任何资产, 您的信息可能被传送给本获取实体并由其使用. 也, 如365滚球官网提起破产或重组诉讼, 所有该等信息均可视为我方的资产，并可在适用法律允许的范围内出售或转让给第三方. 如果出现这种情况, 365滚球官网将继续确保个人信息的保密性和安全性.

C. 法律的必要性:

We may 披露个人信息 when required by law or if we believe such action is necessary to: (1) fulfill a 政府ernment or regulatory request; (2) comply with the law or legal process; (3) protect or defend our legal rights or property, or our 网站; or (4) to protect the health and safety of the general public.

IV. 关于365滚球官网如何使用您的信息，您有什么选择?

作为客户，您可以选择控制与365滚球官网共享的个人信息.

A. 获取和更新您的个人信息: 365滚球官网掌握的有关您的个人信息必须是准确和最新的. 以适用法律为准, 您可以要求访问365滚球官网持有的有关您的个人信息，或更改不准确或过时的信息. 请与365滚球官网联络 ga-decustomerhelp@directenergy.com 或者您可以访问和管理您的信息在线账户门户网站 . 不可能总是完全删除或修改数据库中的信息, 但365滚球官网会根据你的要求做出合理的努力.

当发出访问请求时, 365滚球官网可能会要求您提供特定信息，以核实您的身份，以及访问365滚球官网所持有的有关您的个人信息的权利，以保护您的隐私并维护安全性. 在需要付出不相称努力的情况下，365滚球官网可向您收取费用, 但是365滚球官网会提前通知你任何费用. 365滚球官网可能会拒绝处理无聊或不合理重复的请求, 冒着侵犯他人隐私的风险, 或者是非常不切实际的.

B.来自365滚球官网的商业365滚球官网子通讯 . 当365滚球官网通过365滚球官网子邮件或短信向您发送365滚球官网子通信时， 365滚球官网将在法律要求的情况下征得您的同意. 您可以在任何时候通过发送“STOP”来选择不接收365滚球官网的短信。. 您可以通过点击365滚球官网发送的任何营销365滚球官网子邮件底部的“取消订阅”链接，取消接收商业365滚球官网子邮件通信, 或者发邮件给365滚球官网 ga-decustomerhelp@directenergy.com. 请给您足够的时间来处理您的偏好. 如果你已经安装了一个移动应用程序，你希望停止接收推送通知, 您可以在您的移动设备或通过应用程序更改设置. 请知道, 即使您选择不接受365滚球官网通过365滚球官网子邮件或短信发送的营销信息, 如果您订阅了其他文本列表，365滚球官网仍可为交易或提供信息的目的与您联系. 一些例子是客户服务的联系方式或与帐户相关的通知. 选择不接收365滚球官网的事务或信息通信, 您可以在您的在线帐户中更新这些首选项.

C.授权共享客户数据 :如果365滚球官网与服务提供商或其他第三方共享个人信息，向您推销第三方产品和服务, 365滚球官网将为您提供一个选择不允许365滚球官网发布您的个人信息的机会, 然而，它可能需要多达七个工作日来完成您的请求.

D. “不跟踪”技术: 某些浏览器可能会为您提供一个选项，向您不希望您的在线活动被跟踪的网站提供通知，以实现基于偏好的广告目的("DNT通知”). 不幸的是, 考虑到基于兴趣的广告是如何运作的, DNT通知可能无法有效地实现这一目标. 原因有很多, 关于365滚球官网的网站, 365滚球官网不采取任何基于浏览器的DNT通知的特别行动.

E.使用饼干 :如果您担心cookie和其他跟踪技术的存储和使用, 当cookie被发送到您的网络浏览器或硬盘时，您可以引导您的浏览器通知您并寻求批准. 您也可以通过浏览器或其他程序从硬盘上手动删除cookie. 如果您正在使用移动或无线设备查看本网站, 您的移动或无线运营商可能会使用cookie或唯一标识符头来向第三方传输有关您的某些信息. 如果可能，请与您的移动或无线运营商联系以更改或选择退出该设置. 请注意, 然而, 如果您拒绝接受cookie或选择禁用接受cookie，本网站的某些部分可能无法正常运行或对您可用.

如果您不希望通过第三方广告网络参与基于兴趣的广告，或选择不使用某些跟踪技术, 请访问 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp or http://www.aboutads.info/choices/ 遵循简单的退出流程.

V. 维护个人信息

数据安全: We process information inside and outside the United States; therefore, 您的个人信息可能在位于美国以外的服务器上处理. 365滚球官网已经实现了物理, 行政, 以及365滚球官网认为合理和适当的技术保障和安全措施，以防止损失, 在365滚球官网的控制下滥用和更改个人信息. 然而, 这些保障措施无法防止损失, 365滚球官网不能保证或保证任何个人信息的安全. 365滚球官网对这起盗窃案不负责任, 破坏, 或您的个人信息因疏忽而被披露，在法律允许的最大范围内，365滚球官网不对与任何此类事件有关的任何损害或责任负责. 如果你的信息被泄露, 365滚球官网将在法律规定的情况下，在最有利的时间内通知您. 在365滚球官网确定违规范围、恢复系统的合理完整性以及出于执法的正当需要时，365滚球官网可能会根据需要推迟通知. 365滚球官网亦会定期检讨365滚球官网的保安程序，以考虑适当的新技术和更新方法，以保护您的资料和365滚球官网的系统.

数据保留: 365滚球官网将保留, 使用, 并在必要时存储您的个人信息，以符合其业务要求和目标, 法律和监管义务, 缓和和解决纠纷, 执行365滚球官网的协议. 365滚球官网不承担任何义务，以任何特定的时间长度保留您的数据，并预期保留您的个人信息，只要它是有用的.

网络钓鱼365滚球官网子邮件: 365滚球官网只会使用您的个人信息来与您联系和互动，如本政策所述.

除非您向365滚球官网提供个人信息，否则365滚球官网不会向您发送365滚球官网子邮件，要求您提供个人信息或帐户信息进行回复，或威胁断开您的服务. 如果你收到这样的邮件, 这可能是一种被称为“网络钓鱼”的身份盗窃计划,黑客窃取你的密码或用恶意软件感染你的365滚球官网脑. 如果您对点击365滚球官网发送的365滚球官网子邮件中提供的链接感到担心，请不要点击该链接. 相反，您应该在您的首选浏览器中手动输入365滚球官网的网站地址. 这样做将确保您不会打开伪装成365滚球官网网站的第三方网站.

有关“网络钓鱼”的更多信息,以及你可以采取的保护个人信息的措施, 请访问联邦贸易委员会的网站 www.联邦贸易委员会.政府.

VI. 儿童资料私隐

365滚球官网的网站不针对儿童. 365滚球官网不会向13岁以下儿童出售产品或服务，365滚球官网也不会故意收集儿童的个人信息. 如果您是13岁以下儿童的家长或监护人，并认为该儿童已向365滚球官网披露了您的个人信息, 请与365滚球官网联系 . 家长或监护人可以审查并要求删除该儿童的个人信息，并禁止使用该信息.

7. 联系网站

本网站可能包含到其他网站、设备、应用程序、功能、产品和服务(e.g.，礼品卡)由第三方运营，而第三方可能有自己的隐私政策. 本政策不适用于您使用第三方网站. 365滚球官网对此类链接网站上的行为或内容不负责任, 您对这些网站的使用不受本政策的约束. 365滚球官网对这些网站或其政策/实践没有责任或责任. 365滚球官网建议您仔细阅读政策, 包括使用条款和条件, 你访问的每个网站.

8. 365滚球官网

如果您对365滚球官网的政策有任何疑问或意见, 希望更正您的信息或选择不接收365滚球官网的商业365滚球官网子邮件, 或撤回您对共享您的个人信息的同意, 请以以下方式365滚球官网:

通过365滚球官网子邮件:

ga-decustomerhelp@directenergy.com

邮寄:

隐私官
c / o合规管理部门
直接的能源
910年路易斯安那州
休斯顿,德克萨斯州77002

如果您想正式投诉，请访问365滚球官网的 365滚球官网页面发送信息，并选择“投诉”.“所有的投诉都将被评估，并将在适当的时候尽快回复. 在某些情况下，如有必要，365滚球官网可能会停止为您提供服务以满足您的要求.

IX. 本隐私政策的修订

365滚球官网可在不作任何事先通知的情况下，定期审阅及更新本保单. 365滚球官网将在本网站发布通知，通知您365滚球官网政策的任何变化，并说明该政策的最新更新时间. 在物质变化的情况下，可能会对你产生不利影响, 365滚球官网可能会以更直接的方式通知您本政策的变更. 如果您不希望接受更改，您应停止使用本网站.

本政策不为任何个人或直接能源公司创造或授予任何权利，也不对直接能源公司施加适用法律赋予的任何权利或义务之外的任何义务.

该政策最后一次更新是在2022年1月24日.